L’analisi dei dati: un tesoro nascosto all’interno dell’Azienda

La rapida evoluzione e diffusione dei sistemi informativi all’interno delle aziende ha portato ad una proliferazione di applicazioni atte a risolvere singoli fabbisogni; caratteristica fondamentale di queste applicazioni è quella di essere nate principalmente per soddisfare le esigenze operative delle singole aree aziendali.

Ora che le esigenze di tipo operativo sono ormai coperte da software più o meno standard, le aziende stanno scoprendo le potenzialità nascoste nelle enormi quantità di dati che via via si accumulano: un’analisi ben fatta di questo patrimonio, che porti alla progettazione e realizzazione di un vero e proprio datawarehousing (ovvero “magazzino dati”), può infatti risultare utilissima per finalità di tipo organizzativo-decisionale.

Questa esigenza non è ovviamente nuova: la generazione di report e file statistici volta alla creazione di voluminosi tabulati statistici o di dettaglio viene infatti svolta da sempre; questi strumenti risultano però inadeguati a soddisfare i nuovi requisiti.

La rivoluzione, introdotta dal potere disporre di strumenti informatici personali (PC, web-machine, ecc.) consiste nel potere ottenere informazioni effettuando interrogazioni ed analisi avanzate che siano: definite direttamente dall’Utente, con tempi di risposta brevi (on-line) e incrociando/confrontando dati provenienti da diversi settori aziendali. A volte, data la grande quantità di informazioni disponibili, può essere utile
anche appoggiarsi a sofisticati sistemi di analisi automatica (data mining), in grado di scoprire nuove correlazioni tra i dati, di estrarne categorie e campioni significativi, o addirittura prevedere, con un ben determinato grado di affidabilità, andamenti o rischi futuri.

Tutto questo deve essere supportato da tecnologie in grado di fornire le risposte in tempi brevi (analisi online) su un numero di dati che può essere a sei o nove zeri.

I vecchi sistemi, consistenti nel generare montagne di report periodici e nel dovere sviluppare un nuovo programma per ogni nuova interrogazione richiesta dagli utenti, non sono in grado di soddisfare queste esigenze: per potere raggiungere questi obiettivi servono nuove competenze e nuove tecnologie, che e-Soft è grado di mettere in campo per aiutare le aziende a risolvere questo tipo di problematiche.

Con il termine Business Intelligence si intende una ampia categoria di programmi applicativi e tecnologie per raccogliere, memorizzare, analizzare e utilizzare dati che aiutino una azienda a migliorare la propria efficacia operativa e, soprattutto, strategica. Le applicazioni di business intelligence, mirano alla ricerca delle informazioni utili, alla loro analisi e, in definitiva, a dare supporto alle decisioni.

Spesso il termine Business Intelligence viene affiancato al termine Datawarehousing, letteralmente "magazzino dati". Il Datawarehouse è una base dati di secondo livello che consente di "catturare" dai data base operazionali le informazioni di interesse aziendale, ripulirle, validarle, correrarle e storicizzarle. Il Datawarehouse è uno strumento che consente di mettere a disposizione dei "controller" tutti i più significati dati aziendali. Si può fare business intelligence anche operando direttamente sui dati delle applicazioni operazionali e senza un datawarehouse, ma con un datawarehouse si possono ottenere dati più importanti e significativi, in quanto è possibile correlare automaticamente le diverse fonti.

Gli strumenti di business intelligence, in realtà non sono molto intelligenti: essi presentano infatti molte altre caratteristiche notevoli, quali la capacità di operare in tempi rapidi su grandi moli di dati, la capacità di fare analisi di tipo drill-down e drill-up, una facile utilizzabilità, ecc. Molta intelligenza ed esperienza è invece richiesta per realizzare tutto il sistema, da una parte, e per trarne un reale vantaggio strategico dall'altro.

Per progettare sistemi di datawarehouse e business intelligence occorre infatti una forte volontà, una dettagliata analisi  e progettazione che coinvolga la maggior parte dei settori aziendali (se non tutti), significativi investimenti e, cosa più importante, obiettivi molto chiari. La Business Intelligence è tutto qui: avere chiaro quali dati si hanno a disposizione, quali informazioni si vogliono ottenere e, sopratutto, come si intende utilizzarle.

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Ultima modifica: settembre 23, 2005